Campanii WhatsApp
Trimiți oferte și anunțuri către segmente de clienți sau lead-uri, cu mesaje personalizate cu numele și datele fiecăruia. Programezi trimiterea când vrei.
Soluție · WhatsApp
CRM-ul care vorbește pe WhatsApp cu clienții tăi
Clienții tăi nu stau pe e-mail — stau pe WhatsApp. oCRM îți aduce campaniile, botul și notificările WhatsApp direct în CRM, legate de fișa fiecărui client.
Ce este un CRM cu WhatsApp integrat?
Un CRM cu WhatsApp integrat leagă conversațiile de WhatsApp de fișele clienților din CRM. În oCRM trimiți campanii către liste de clienți, răspunzi automat prin bot, folosești șabloane de mesaje și notifici automat clienții la evenimente importante — de exemplu la emiterea unei facturi — fără să ieși din platformă și fără să amesteci WhatsApp-ul personal cu munca.
Bot cu răspunsuri automate
Răspunde instant la întrebările frecvente, pe cuvinte-cheie, și preia cereri când tu nu ești disponibil. Niciun mesaj de la 11 noaptea nu mai rămâne fără răspuns.
Notificări automate
Factura emisă, oferta trimisă, plata scadentă — clientul primește automat mesaj pe WhatsApp, iar tu nu mai stai să scrii de mână.
Conversații în context
Vezi mesajele lângă istoricul clientului: ofertele, facturile și tichetele lui. Orice coleg poate prelua conversația în cunoștință de cauză.
Șabloane de mesaje
Follow-up, confirmare, reminder de plată — le scrii o dată și le refolosești cu variabile completate automat.
Rezultate măsurabile
Urmărești campaniile și răspunsurile din rapoarte, ca să vezi ce mesaje aduc clienți și ce nu.
E-mail sau WhatsApp? Folosește-le pe amândouă, inteligent
| Situație | WhatsApp (din oCRM) | |
|---|---|---|
| Follow-up după ofertă | Citit în 1–3 zile, adesea ignorat | Citit în minute, răspuns rapid |
| Reminder de plată | Ajunge des în Promotions/Spam | Vizibil imediat, ton personal |
| Trimitere documente oficiale | Ideal — rămâne arhivat | Complementar, ca notificare |
| Întrebări rapide ale clienților | Lent, formal | Instant, cu bot după program |
oCRM le acoperă pe ambele: e-mailurile tranzacționale și șabloanele sunt incluse, iar WhatsApp completează cu viteză și rate de răspuns mari. Vezi și automatizările oCRM pentru mesaje care pleacă singure.
Cum arată vânzarea pe WhatsApp cu oCRM
-
Lead-ul intră în pipeline
Din formularul de pe site, din importul Google Maps sau adăugat manual — fiecare lead are fișa lui.
-
Follow-up pe WhatsApp
Trimiți oferta din CRM și un mesaj WhatsApp din șablon. Botul răspunde la întrebările uzuale, tu intervii doar unde contează.
-
Închizi și încasezi
Contractul se semnează electronic, factura pleacă automat, iar clientul primește notificare pe WhatsApp la fiecare pas.
Întrebări frecvente despre CRM și WhatsApp
Pot trimite mesaje WhatsApp în masă către clienți?
Da. oCRM permite campanii WhatsApp către segmente de clienți sau lead-uri, cu șabloane personalizate cu numele și datele fiecărui destinatar. Recomandăm mesaje către contacte care și-au dat acordul, conform regulilor WhatsApp și GDPR.
Ce poate face botul de WhatsApp?
Botul răspunde automat la mesajele frecvente pe baza cuvintelor-cheie, ghidează clienții cu meniuri de răspunsuri și preia date de contact în afara programului — astfel nu mai pierzi cereri sosite noaptea sau în weekend.
De ce WhatsApp și nu doar e-mail?
Mesajele WhatsApp sunt citite în câteva minute, în timp ce e-mailurile pot rămâne necitite zile întregi. Pentru follow-up-uri, remindere de plată și confirmări rapide, WhatsApp aduce rate de răspuns semnificativ mai mari. Ideal: e-mail pentru documente, WhatsApp pentru viteză.
Conversațiile rămân legate de client?
Da. Mesajele se văd în contextul fișei clientului, alături de oferte, facturi și tichete, astfel încât oricine din echipă poate continua discuția informat.
Mută vânzările unde răspund clienții
Activează WhatsApp în oCRM și transformă conversațiile în contracte semnate.
Creează cont gratuit